Informativa Privacy — Agenzia partner

§1. Titolare del trattamento

Titolare: TECNIGO GROUP S.R.L., Piazzetta Umberto Giordano 2, 20122 Milano (MI), C.F. e P.IVA 14505480963, iscritta al Registro Imprese di Milano Monza Brianza Lodi, n. 14505480963, REA MI-2789706, capitale sociale 1.500,00 € i.v., PEC tecnigo@pec.it. Per richieste privacy è possibile usare il canale supporto: supporto@mio-tecnico.it. Se in futuro sarà formalmente nominato un DPO, i relativi dati di contatto saranno indicati in questa informativa.

Questa informativa riguarda le agenzie immobiliari che usano MioTecnico come programma referral e i loro referenti. Il cliente finale inserisce autonomamente i propri dati personali nella piattaforma e riceve separata informativa privacy cliente prima dell'invio della richiesta.

§2. Dati trattati

• Dati agenzia: ragione sociale, P.IVA, tipologia agenzia, volume indicativo di pratiche, sede (città e indirizzo, con la relativa posizione sulla mappa) se indicata nelle impostazioni, stato account, codice referral.
• Dati referente: nome, cognome, ruolo, email operativa, telefono.
• Dati tecnici e sicurezza: log di accesso, IP, user-agent, eventi di sicurezza, timestamp di accettazione dei termini.
• Richieste di assistenza: messaggi e ticket inviati al supporto, anche tramite l'assistente AI di supporto, il cui trattamento è descritto nella Privacy Policy di MioTecnico.
• Dati referral minimizzati relativi alle pratiche collegate al codice o ai link dell'agenzia: codice pratica; nome del cliente con l'iniziale del cognome; pratica richiesta e numero di pratiche incluse; comune e zona; stato, date e avanzamento delle fasi, senza importi; dopo l'accettazione del preventivo, nome di battesimo e albo del tecnico incaricato.
• Dati tecnici dell'invito: comune, zona, tipologia immobile, superficie, servizi richiesti, note operative non personali, token invito, data creazione, data scadenza e stato del link (compreso se il cliente lo ha aperto o ha inviato la richiesta).

MioTecnico non richiede all'agenzia di inserire dati personali del cliente finale, indirizzi completi, documenti o contatti dei clienti. Se l'agenzia inserisce volontariamente dati personali in campi liberi o note, lo fa sotto la propria responsabilità e deve disporre di idonea base giuridica e informativa verso il cliente.

§3. Finalità

• creazione, verifica e gestione dell'account agenzia;
• generazione e controllo del codice referral;
• creazione di link invito con dati tecnici dell'immobile e della pratica;
• messa a disposizione dell'agenzia delle informazioni minimizzate sulle pratiche collegate, descritte al §5;
• attribuzione della segnalazione e applicazione ai tecnici delle condizioni dedicate alle pratiche segnalate;
• invio di comunicazioni di servizio relative alla creazione del link e allo stato delle richieste collegate;
• gestione delle richieste di assistenza;
• sicurezza, prevenzione abusi, tutela di diritti e adempimenti di legge.

§4. Base giuridica

• Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR) per account, codice referral, dashboard, assistenza e notifiche operative;
• Obbligo legale (art. 6.1.c GDPR) per conservazioni fiscali, contabili o richieste delle autorità;
• Legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR) per sicurezza, prevenzione frodi, audit e tutela della piattaforma, e per mostrare all'agenzia le informazioni minimizzate sui clienti segnalati (§5), nell'interesse di TECNIGO GROUP S.R.L. e dell'agenzia a gestire e verificare la segnalazione; i clienti possono opporsi scrivendo a supporto@mio-tecnico.it;
• Consenso (art. 6.1.a GDPR) solo per comunicazioni promozionali facoltative.

§5. Minimizzazione: cosa vede l'agenzia

In applicazione dei principi di minimizzazione, limitazione delle finalità e riservatezza, la dashboard agenzia e le relative notifiche mostrano solo quanto serve a seguire la segnalazione: codice e stato della pratica, nome del cliente con l'iniziale del cognome, pratica richiesta, comune e zona, avanzamento delle fasi senza importi e, dopo l'accettazione del preventivo, nome di battesimo e albo del tecnico incaricato. Il dettaglio è nel §5 dei Termini Agenzia.

• nessun cognome completo, indirizzo, telefono, email o codice fiscale del cliente finale;
• nessun documento, messaggio, preventivo, importo, pagamento o fattura;
• nessun cognome, recapito o dato fiscale del tecnico incaricato;
• notifiche email e in-app con lo stesso contenuto minimizzato o inferiore.

§6. Ruoli privacy nei referral

TECNIGO GROUP S.R.L. è titolare del trattamento per account agenzia, codice referral, link invito, dashboard e notifiche di piattaforma. L'Agenzia resta titolare autonomo per i dati personali trattati nei propri sistemi, nel rapporto immobiliare con il cliente e nelle comunicazioni con cui invia il link.

Quando il cliente apre il link e completa la richiesta, il trattamento dei suoi dati personali nella Piattaforma è regolato dall'Informativa Privacy Cliente. Dalla Piattaforma l'Agenzia riceve soltanto le informazioni minimizzate del §5, che tratta come titolare autonomo, nel rispetto del GDPR e dell'obbligo di riservatezza previsto dai Termini Agenzia.

§7. Destinatari

• fornitori tecnici della piattaforma, nominati responsabili del trattamento ove necessario;
• Supabase per database e autenticazione;
• Vercel per l'hosting dell'applicazione;
• Resend per le email transazionali e di servizio;
• Sentry per la rilevazione degli errori tecnici, con invio di dati personali disattivato;
• consulenti e autorità nei limiti necessari per obblighi di legge o tutela di diritti.

L'elenco completo dei fornitori è indicato nella sezione «Destinatari, fornitori e sub-responsabili» della Privacy Policy di MioTecnico.

§8. Trasferimenti extra-UE

Quando fornitori extra-UE sono coinvolti, TECNIGO GROUP S.R.L. usa garanzie adeguate quali Clausole Contrattuali Standard, Data Privacy Framework o misure equivalenti previste dalla normativa applicabile.

§9. Conservazione

• Account agenzia: per la durata del rapporto e successivo periodo tecnico di chiusura;
• Link invito e dati tecnici referral: per la durata di validità del link, della pratica collegata e per il periodo necessario a dimostrare correttezza del referral e difendere diritti;
• Dati contrattuali e fiscali: fino a 10 anni quando richiesto dalla legge;
• Registro tecnico degli accessi (indirizzo IP, pagina richiesta, dati tecnici del dispositivo): di norma 30 giorni, poi cancellazione automatica;
• Registro attività dell'account (registrazione, accessi ed eventi dell'account, mai il contenuto di documenti o conversazioni): 24 mesi dall'evento, poi cancellazione automatica;
• Accettazioni dei Termini e dell'Informativa (versione, testo mostrato, data e ora, IP e user-agent): per il periodo necessario a dimostrarle, di norma fino alla prescrizione dei relativi diritti;
• per gli altri registri tecnici valgono i termini della sezione «Conservazione dei dati» della Privacy Policy di MioTecnico;
• Consensi marketing: fino a revoca o disiscrizione.

§10. Diritti

Il referente può esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione e revoca del consenso scrivendo a supporto@mio-tecnico.it.

§11. Reclamo al Garante

È possibile proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali: garanteprivacy.it.

§12. Cookie

Per i cookie e tecnologie simili vedi la Cookie Policy.

§13. Modifiche

Le modifiche sostanziali sono comunicate via email o dashboard prima dell'entrata in vigore.

Nota sulla versione 1.1

Rispetto alla versione 1.0 del 17 maggio 2026, che resta consultabile senza modifiche nell'archivio: i §2, §5 e §6 descrivono con esattezza le informazioni sui clienti segnalati che l'agenzia vede nella dashboard e nelle notifiche (nome con l'iniziale del cognome, pratica, comune e zona, avanzamento delle fasi senza importi e, dopo l'accettazione del preventivo, nome e albo del tecnico incaricato) e la relativa base giuridica (§4); aggiunti sede dell'agenzia e richieste di assistenza tra i dati trattati e i principali fornitori (§7); descritti i registri tecnici effettivamente tenuti e i relativi termini di conservazione (§9); dati societari completi; correzioni formali.