Informativa Privacy — Agenzia partner

§1. Titolare del trattamento

Titolare: TECNIGO GROUP S.R.L., Piazzetta Umberto Giordano 2, 20122 Milano (MI), C.F. e P.IVA IT14505480963, PEC tecnigo@pec.it. Referente privacy / DPO se nominato: dpo@tecnigo.it.

Questa informativa riguarda le agenzie immobiliari che usano MioTecnico come programma referral. Il cliente finale inserisce autonomamente i propri dati personali nella piattaforma e riceve separata informativa privacy cliente prima dell'invio della richiesta.

§2. Dati trattati

• Dati agenzia: ragione sociale, P.IVA, tipologia agenzia, volume indicativo di pratiche, stato account, codice referral.
• Dati referente: nome, cognome, ruolo, email operativa, telefono.
• Dati tecnici e sicurezza: log di accesso, IP, user-agent, eventi di sicurezza, timestamp di accettazione dei termini.
• Dati referral minimizzati: stato delle pratiche collegate al codice, tipologia pratica, area generica, numero di pratiche incluse, fase e date di aggiornamento.
• Dati tecnici dell'invito: comune, zona, tipologia immobile, superficie, servizi richiesti, note operative non personali, token invito, data creazione, data scadenza e stato del link.

MioTecnico non richiede all'agenzia di inserire dati personali del cliente finale, indirizzi completi, documenti o contatti dei clienti. Se l'agenzia inserisce volontariamente dati personali in campi liberi o note, lo fa sotto la propria responsabilita' e deve disporre di idonea base giuridica e informativa verso il cliente.

§3. Finalita'

• creazione, verifica e gestione dell'account agenzia;
• generazione e controllo del codice referral;
• creazione di link invito con dati tecnici dell'immobile e della pratica;
• visualizzazione di stati minimizzati delle pratiche collegate al referral;
• invio di comunicazioni di servizio relative alla creazione del link e al completamento della richiesta da parte del cliente;
• sicurezza, prevenzione abusi, tutela di diritti e adempimenti di legge.

§4. Base giuridica

• Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR) per account, codice referral e notifiche operative;
• Obbligo legale (art. 6.1.c GDPR) per conservazioni fiscali, contabili o richieste delle autorita';
• Legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR) per sicurezza, prevenzione frodi, audit e tutela della piattaforma;
• Consenso (art. 6.1.a GDPR) solo per comunicazioni promozionali facoltative.

§5. Minimizzazione e dashboard

In applicazione dei principi di minimizzazione, limitazione delle finalita' e riservatezza, la dashboard agenzia e le relative notifiche non mostrano dati eccedenti rispetto al monitoraggio del referral.

• nessun indirizzo completo del cliente finale;
• nessun telefono o email del cliente finale;
• nessun documento, preventivo, pagamento o fattura;
• nessun dettaglio non necessario sul tecnico incaricato;
• notifiche email e in-app allineate allo stesso contenuto minimizzato.

§6. Ruoli privacy nei referral

TECNIGO GROUP S.R.L. e' titolare del trattamento per account agenzia, codice referral, link invito, dashboard e notifiche di piattaforma. L'Agenzia resta titolare autonomo per i dati personali trattati nei propri sistemi, nel rapporto immobiliare con il cliente e nelle comunicazioni con cui invia il link.

Quando il cliente apre il link e completa la richiesta, il trattamento dei suoi dati personali nella Piattaforma e' regolato dall'Informativa Privacy Cliente. L'Agenzia non riceve automaticamente i dati personali inseriti dal cliente nella Piattaforma, salvo funzioni future espressamente comunicate e regolate.

§7. Destinatari

• fornitori tecnici della piattaforma, nominati responsabili del trattamento ove necessario;
• Supabase per database e autenticazione;
• fornitori email per comunicazioni transazionali;
• consulenti e autorita' nei limiti necessari per obblighi di legge o tutela di diritti.

§8. Trasferimenti extra-UE

Quando fornitori extra-UE sono coinvolti, TECNIGO GROUP S.R.L. usa garanzie adeguate quali Clausole Contrattuali Standard, Data Privacy Framework o misure equivalenti previste dalla normativa applicabile.

§9. Conservazione

• Account agenzia: per la durata del rapporto e successivo periodo tecnico di chiusura;
• Link invito e dati tecnici referral: per la durata di validita' del link, della pratica collegata e per il periodo necessario a dimostrare correttezza del referral e difendere diritti;
• Dati contrattuali e fiscali: fino a 10 anni quando richiesto dalla legge;
• Log di sicurezza: di norma 12 mesi, salvo necessita' di indagine o tutela di diritti;
• Consensi marketing: fino a revoca o disiscrizione.

§10. Diritti

Il referente puo' esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilita', opposizione e revoca del consenso scrivendo a dpo@tecnigo.it.

§11. Reclamo al Garante

E' possibile proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali: garanteprivacy.it.

§12. Cookie

Per i cookie e tecnologie simili vedi la Cookie Policy.

§13. Modifiche

Le modifiche sostanziali sono comunicate via email o dashboard prima dell'entrata in vigore.